Τρόποι αποστολής
Η παραγγελία σας μπορεί να αποσταλεί με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
- Παραλαβή από τα γραφεία της εταιρείας μας (Αρματωλών & Κλεφτών 14, Αθήνα, κατόπιν
συνεννόησης).
- Μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών (courier) στη διεύθυνση παραλαβής που έχετε δηλώσει
κατά την εγγραφή σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
Έξοδα αποστολής
Τα έξοδα αποστολής διαφοροποιούνται ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που θα επιλέξετε:
- Η πληρωμή με πιστωτική κάρτα εκτελείται ΔΩΡΕΑΝ για τις περιοχές ΕΝΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ (πλην
Σπετσών, Σαλαμίνας και Ύδρας) και επιβαρύνεται με +5,90€ για τις παραδόσεις στην
ΕΠΑΡΧΙΑ και στις δυσπρόσιτες περιοχές. Το επιπλέον κόστος αποδίδεται κατά την παράδοση
στον συνεργάτη της εταιρεία ταχυμεταφορών.
- Η πληρωμή με Κατάθεση στον Τραπεζικό μας λογαριασμό εκτελείται ΔΩΡΕΑΝ για τις περιοχές
ΕΝΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ (πλην Σπετσών, Σαλαμίνας και Ύδρας) και επιβαρύνεται με +3,00€ για
τις παραδόσεις στην ΕΠΑΡΧΙΑ. Οι δυσπρόσιτες περιοχές επιβαρύνονται με +8,50€. Το επιλέον
κόστος κατατίθεται στον τραπεζικό μας λογαριασμό. Η απόδειξη που εκδίδεται περιλαμβάνει
και το επιπλέον κόστος.
- Η ΠΛΗΡΩΜΗ με αντικαταβολή δεν χρεώνεται με έξοδα αποστολής αλλά με ενιναίο τέλος
διαχείρισης της αντικαταβολής αξίας +5,90€.
Σαν εκπρόσωποι του www.beautypaths.eu καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να διατηρήσουμε
τα έξοδα αποστολής ή/και έξοδα αντικαταβολής στο ελάχιστο κόστος και είμαστε σε
συνεχείς διαπραγματεύσεις για μείωση στις τιμές.
Σε όλες τις περιπτώσεις όπου υπάρχει χρέωση για την μεταφορά, ο πελάτης θα ενημερώνεται
από το τμήμα πωλήσεων της εταιρείας μας, για το κόστος πριν αποσταλεί η παραγγελία
του.
Χρόνοι παράδοσης
Στην περίπτωση που το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο η παράδοσή του γίνεται εντός
48 ωρών (μέγιστη εκτίμηση) από την παραγγελία του.
Στην προσπάθειά μας να βελτιστοποιήσουμε τις υπηρεσίες μας, έχουν οριστεί τα εξής:
- Οι παραγγελίες που καταγράφονται στο σύστημα από Δευτέρα – Πέμπτη και μέχρι τις
1:30 μ.μ θα παραδίδονται την επόμενη εργάσιμη, εκτός απροόπτου ή για λόγους που
δεν μπορούμε να να ελέγξουμε (απεργίες, καθυστερήσεις παραδόσεων από προμηθευτές).
- Οι παραγγελίες που καταχωρούνται Παρασκευή και μέχρι τις 1:30 μ.μ παραδίδονται Δευτέρα,
εκτός απροόπτου ή για λόγους που δεν μπορούμε να να ελέγξουμε (απεργίες,καθυστερήσεις
παραδόσεων από προμηθευτές).
- Οι παραγγελίες που καταχωρούνται τα Σαββατοκύριακα, παραδίδονται Τρίτη, εκτός απροόπτου
ή για λόγους που δεν μπορούμε να να ελέγξουμε (απεργίες,καθυστερήσεις παραδόσεων
από προμηθευτές).
Διαθεσιμότητα
Σε περιπτώσεις που τα προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμα θα ενημερώνεστε
με e-mail ή τηλεφωνικώς για τον ακριβή χρόνο παράδοσης. Αν συμφωνείτε για το νέο
χρόνο παράδοσης θα πρέπει να μας ενημερώνετε με e-mail ή fax ότι είστε ενήμερος
και επιθυμείτε η παραγγελία σας να παραμείνει ενεργή. Σε περίπτωση που οι νέοι όροι
εκτέλεσης της παραγγελίας δεν σας ικανοποιούν η παραγγελία σας θα ακυρώνεται.
Ανωτέρα βία
Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι
δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες εντός του προκαθορισμένου
χρόνου θα σας ενημερώσουμε, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπ' αυτές
τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Ακύρωση Παραγγελίας και Επιστροφές Προϊόντων
Η ακύρωση της παραγγελίας σας μπορεί να πραγματοποιηθεί εύκολα πριν την τιμολόγηση
και αποστολή της. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε τελικά τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες
μιας παραγγελίας, μπορείτε να την ακυρώσετε επικοινωνώντας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης
Πελατών στα τηλ. 210 6456094 - 210 6456094 ή στο e-mail info@beautypaths.eu Για τη διαδικασία αυτή είναι απαραίτητος ο μοναδικός
Κωδικός Παραγγελίας που σας απέστειλε αυτόματα το ηλεκτρονικό κατάστημα με e-mail
όταν ολοκληρώσατε την παραγγελία σας.
Σε περίπτωση που, επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε επειδή δεν
είστε ευχαριστημένοι ή δεν σας ικανοποιούν πλήρως, έχετε δικαίωμα να το κάνετε εντός
14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.
Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που τα παραλάβατε, χωρίς να έχει
αποσφραγιστεί η συσκευασία τους και να συνοδεύονται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο
πώλησης. Στη αυτή τη περίπτωση θα επιβαρυνθείτε μόνο με το κόστος επιστροφής των
προϊόντων. Η εταιρία δεν ευθύνεται για ζημίες που ενδεχομένως να προκύψουν στα προϊόντα
κατά την διαδικασία επιστροφής τους. Αμέσως μετά την παραλαβή των προϊόντων προς
επιστροφή και αφού βεβαιωθεί ότι η συσκευασία τους βρίσκεται σε άριστη κατάσταση
και ότι το προϊόν έχει πωληθεί από την εταιρεία μας, θα επικοινωνήσει μαζί σας εκπρόσωπος
του www.beautypaths.eu ώστε να συνεννοηθείτε τον τρόπο που επιθυμείτε, για να σας
επιστραφούν τα χρήματα. Η επιστροφή των χρημάτων θα ολοκληρωθεί το πολύ μέσα σε
5 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος από την εταιρεία
μας.
Σε κάθε περίπτωση πριν από την επιστροφή προϊόντων για οποιοδήποτε λόγο, επικοινωνήστε
με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.